Política de Privacidade do Miner Vigia
Versão de 18 de outubro de 2026.
Esta Política explica quais dados pessoais o Miner Vigia trata, para quê, por quanto tempo e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem somos e qual o nosso papel
O Miner Vigia é oferecido por CREATIVEBI SOLUÇÕES DE INTELIGÊNCIA ANALÍTICA LTDA, que atua com a marca Miner, CNPJ 36.332.916/0001-96, com sede em São Paulo, SP ("Miner").
- Dados do ambiente do Cliente (execuções, mensagens de erro, metadados de tabelas, modelos e relatórios): a empresa que contratou o serviço é a controladora e a Miner é operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções do Cliente e o Acordo de Tratamento de Dados.
- Dados de quem usa o serviço (e-mail, nome, acessos): a Miner é controladora no que se refere à gestão de contas, segurança e suporte.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Encarregado de Proteção de Dados da Miner, pelo e-mail privacidade@minerbi.com.br.
2. Quais dados tratamos
| Dado | De onde vem | Para quê |
|---|---|---|
| E-mail e nome | Convite e login (link por e-mail ou conta Microsoft) | Identificar você, dar acesso às contas certas e enviar avisos |
| Papel em cada conta, preferências | Uso do serviço | Controlar o que cada pessoa vê e pode fazer |
| Registros de ações (quem reconheceu, comentou ou resolveu um incidente, quem mudou uma configuração) | Uso do serviço | Linha do tempo dos incidentes e auditoria da conta |
| Destinatários de avisos (e-mails, pessoas e grupos) | Configuração feita pela conta | Entregar os avisos |
| Mensagens de erro das execuções | Ambiente do Cliente | Mostrar e explicar falhas; são truncadas e mascaradas na chegada |
| Dono de tabelas, modelos e relatórios, como o ambiente do Cliente informa | Ambiente do Cliente | Catálogo de dados |
| Nome, empresa, e-mail, telefone (opcional) e mensagem | Formulário de contato do site minervigia.com.br | Responder ao pedido de contato |
| Endereço IP e dados técnicos de acesso | Navegação | Segurança e diagnóstico de falhas, nos registros dos provedores de hospedagem |
O Miner Vigia não lê o conteúdo das tabelas e relatórios do Cliente, não guarda o código dos notebooks e não guarda quem visualizou relatórios.
3. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V): dar acesso, entregar avisos e prestar o serviço contratado.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraudes, auditoria e melhoria do serviço, sempre com o menor volume de dados necessário.
- Consentimento (art. 7º, I): responder a quem pede contato pelo site; o consentimento é dado no próprio formulário e pode ser revogado a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros quando a lei exigir.
4. Com quem compartilhamos
Os dados são tratados com apoio de provedores de infraestrutura (banco de dados, hospedagem, envio de e-mails e, quando a conta liga o recurso, inteligência artificial). A lista completa, com o que cada um faz e onde, está em Subprocessadores. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.
5. Transferência internacional
O banco de dados e o coletor ficam no Brasil (São Paulo). Alguns provedores ficam fora do Brasil, como o envio de e-mails e, quando ligado, o resumo por IA. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas. Ao resumo por IA não são enviados nomes nem e-mails de pessoas.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo padrão |
|---|---|
| Execuções dos pipelines | 13 meses |
| Histórico operacional (coletas e verificações) | 30 dias |
| Avisos enviados e o sino | 90 dias |
| Pedidos de contato do site | 12 meses |
| Incidentes, soluções aprendidas, análises e histórico de alterações da conta | Enquanto a conta existir |
| Dados de acesso de uma pessoa removida de todas as contas | Até o pedido de exclusão ou o fim do contrato |
Os prazos de cada conta podem ser ajustados com o Cliente e aparecem em Configurações › Conta. Ao fim do contrato, os dados da conta são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal.
7. Segurança
- Cada conta só enxerga os próprios dados, com isolamento aplicado no banco de dados.
- O acesso ao ambiente do Cliente é somente de leitura, sem senha nem segredo guardado: o banco guarda só identificadores de recursos.
- Dados trafegam criptografados (HTTPS) e ficam criptografados em repouso nos provedores.
- Mensagens de erro são truncadas e mascaradas antes de serem guardadas.
- Ações administrativas ficam registradas no histórico da conta.
8. Cookies
O Miner Vigia usa apenas cookies essenciais:
- Sessão: mantém você conectado (
sb-…-auth-token). - Preferências: lembram a última conta configurada (
vigia_settings_account) e as seções que você ocultou no Status (vigia_hidden_sections).
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. O site minervigia.com.br não usa cookies.
9. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD).
Para isso, escreva para privacidade@minerbi.com.br. Respondemos em até 15 dias. Pedidos sobre dados do ambiente de uma empresa cliente são encaminhados a ela, que é a controladora desses dados. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são avisadas no Miner Vigia.