Metas
Definir as metas da conta e acompanhar o realizado nos relatórios.
Em Configurações › Metas, cada indicador tem uma meta. Sem ajuste, vale o padrão de mercado.
| Indicador | Padrão |
|---|---|
| Sucesso das execuções | Pelo menos 95% |
| Entregues no prazo | Pelo menos 95% |
| No prazo e completas (OTIF) | Pelo menos 90% |
| Dias sem falha | Pelo menos 80% |
| Tempo médio para reconhecer | Até 30 minutos |
| Tempo médio para resolver | Até 8 horas úteis |
| Reconhecidos no prazo | Pelo menos 90% |
| Resolvidos no prazo | Pelo menos 90% |
Como mudar
- Ajuste o valor do indicador. Ele passa a aparecer como Personalizada.
- Usar padrão volta ao valor de mercado.
- Clique em Salvar metas.
Só administradores mudam as metas.
Onde as metas aparecem
- Em Relatórios, no bloco Meta vs realizado e nos cartões ("Atingida" ou "Abaixo da meta").
- No relatório mensal por e-mail, em Metas atingidas e Abaixo da meta.
Ainda com dúvida? No Miner Vigia, clique em ? no topo da tela: pergunte ao Vigia ou fale com o suporte.